10月12日、13日，富泰热力新华西分公司连续收到12345平台转来的两张表扬工单，对分公司员工周到的服务给予了赞扬。“太感谢赵站长了！早上家里暖气突然漏水，我一下慌了神，没想到他远程指导还火速上门，几分钟就解决了问题。”10月12日，家住钢铁路呼钢宿舍小区11号楼6单…

为认真落实安全生产各项制度，提升一线作业人员的安全意识和应急处置能力，10月15日，富泰热力新华西分公司组织开展了劳务派遣人员入场前安全培训。分公司安监人员、各供暖所所长、劳务派遣人员参加了培训。培训课上，重点学习了《安全生产法》，公司安全生产管理制度、劳…

为深入践行“我为群众办实事”的发展思想，切实将党建工作与供热服务保障主责主业深度融合，10月16日，桥靠分公司第一党支部党员志愿者与第三运营所职工前往桥华世纪村居华园小区开展“守护民生无小事，访民问暖我行动”主题党日活动。活动中，党员佩戴党员徽章、身着志愿…

为进一步提升融资业务管理的信息化水平，全面推进司库体系建设，实现财务系统的深度应用，10月15日上午，集团财务管理中心组织城发供热、富泰热力、燃气热力、长输供热等子公司进行BIP“融资模块”专项培训。为确保培训实效，参训人员提前准备了在期贷款合同、担保合同、…

寒潮来袭，供暖刻不容缓。为确保呼和南站房建公寓段职工宿舍能按时温暖过冬，10月15日晚，燃气热力公司天然气分公司白庙子运营所争分夺秒、连夜攻坚，紧急为燃气锅炉房送气。经过数小时紧张作业，当晚11点锅炉点火成功，职工宿舍顺利供暖，为职工送上了一份暖心的礼物。呼…

为保障村民安全用气、温暖过冬，10月10日，燃气热力公司天然气分公司聚焦农村燃气安全关键环节，组织村及区域安检员集中在白庙子镇开展燃气安全宣传与隐患排查专项行动。活动中，天然气分公司以“宣传+检查”双轨并行模式精准发力，通过发放安全手册、现场讲解等方式，向…

供暖阀门渐次开启，城市的冬日暖意悄然蔓延。为精准掌握供热初期运行状态，及时响应居民用热需求，9月29日至10月12日，辛家营分公司全面启动“访民问暖”专项行动，组织供热管家深入辖区小区，以脚步丈量民情，用服务传递温度，确保每一户居民能温暖过冬。此次走访聚焦供…

为使新入职员工迅速适应岗位要求，全面提升专业素养与服务能力，10月11日下午，燃气热力公司客户服务部组织新一期员工系统化岗前培训。本次培训聚焦“客户服务”与“安全生产”两大核心，旨在打造一支业务精湛、意识过硬的客服队伍。精进话务技能，塑造专业服务形象。话务…

为保障辖区内居民温暖过冬，进一步提升用户的用热体验，燃热集团设立了“接诉即办”供热专席，并开通供热服务专线，确保用户的咨询、报修、投诉等需求“一电直达”，无需转接即可受理。“您好，供热专席为您服务，请问您有什么问题？”伴随着一声声亲切的问候，供热专席们…

为了提升员工的安全意识和应急处置能力，筑牢安全防线，10月10日上午，集团企管中心联合人力资源管理中心组织开展复工及节后复产安全教育及消防安全培训，集团机关70人参加培训。本次培训由企管中心李峰主讲，以节后复工复产及消防安全为主题，围绕警示与防火、灭火与逃生…

10月10日晚间，为确保冬季供热工作平稳启动，燃气热力公司领导班子成员牵头联合安全监察部、生产技术部、供热分公司等相关部门负责人组建四支专项检查组，分赴各供热所开展督察联动试车实地检查，以“早部署、早排查、早解决”的工作态度，夯实民生供热基础。检查组深入各…

中秋前夕，西机务段南区十四号楼一居民家中突发暖气漏水，燃气热力公司供热回民所维修师傅李杰，以高效服务化解险情，事后获住户赠送“救急救险 尽职尽责”锦旗，彰显了民生温度。10月2日晚，距离中秋佳节渐近，该住户家中暖气管突然爆裂，积水迅速蔓延至客厅、卧室，不仅…