10月17日、18日，富泰热力巴彦、新华西、光明分公司分别收到接诉即办平台转来的表扬工单，转达了用户对分公司员工周到服务的感激和赞扬。巴彦分公司10月17日，巴彦分公司收到接诉即办平台转来的表扬工单，转达万博华景小区用户张先生对工农兵供暖所站长李丽霞的赞扬。张先…

冬季供暖事关千家万户的冷暖，是重要的民生工程，而充足到位的物资储备是保障供暖系统安全稳定运行的前提和关键。物资采购供应部作为供暖保障链条中的重要支撑环节，主要承担供暖设备备件、抢修耗材、应急物资的采购储备与供应保障工作。为扎实筑牢今冬供暖保障防线，物资…

为进一步规范有限空间作业流程，提升员工安全操作技能，增强安全意识，10月16日，富泰热力安装分公司组织全体员工开展了有限空间作业安全专题培训。培训课上，安全监察处负责人马少雄结合作业实际开展授课，系统讲解有限空间的定义、分类、危险特性及常见安全隐患，详细解…

2026—2027采暖期供热以来，集团陆续收到多件来自12345政务服务便民热线的表扬工单，许多热用户纷纷致电，对一线供热抢修、运维人员高效处置、贴心服务给予充分肯定与诚挚赞誉。10月16日，赛罕区前巧报路呼市档案局小区住户家中暖气管道突发爆管，情况紧急。城发金桥分公…

巡｜巡检的脚步，丈量管网每一寸脉络供热巡检人员奔走于城市街巷、热力站点，用坚实的脚步踏遍供热管网的每一段脉络。徒步深入管线沿线，逐项排查管网、附属设施运行状况，仔细甄别管线老化、渗漏等潜在问题，详实记录设备工况，不放过任何一处细微隐患，摸清管网“健康状…

“您好，这里是富泰热力供热专席，请问有什么可以帮您？”在呼和浩特市接诉即办受理大厅，富泰热力公司专席人员通过实时接听、精准记录、快速派单、闭环督办，高效处置市民各类用热诉求。为进一步畅通供热诉求渠道，提升群众供暖问题处置效率，公司优选业务能力强、服务经…

为扎实做好冬季供热前期筹备工作，切实解决群众供热难题，持续提升辖区供热服务质效。10月9日，城发桥靠分公司组织开展 “访民问暖” 活动，提前排查供热隐患，倾听群众用热心声。工作人员走进正泰家园西区，采取逐户上门方式，向商户、居民发放暖气注水通知单及《城发供…

为进一步严明节日纪律、压实供热保障责任，10月3日，长输供热公司党支部书记带队，采取“四不两直”的方式，对节日期间值班值守、公务用车封存等情况开展监督检查，并深入1号、2号中继泵站，实地查看设备管网冷运状态，详细了解调试运行准备情况，督促供热准备工作落实落…

为全面夯实集团安全生产基础，9月17日—9月24日，集团企业管理中心组织开展第三季度安全生产大检查。本次大检查覆盖集团所属子公司重点生产车间、在建工程项目、集中办公区域、仓储库房、特种设备作业区域、消防通道、配电设施等区域，重点检查工程项目现场安全管理、施工…

为精准对接市接诉即办工作要求最新调整、变更，扎实稳妥做好2026—2027采暖年度接诉即办各项工作，持续提升诉求处置质效。9月30日下午，集团人力资源管理中心联合客户服务管理中心组织开展接诉即办客服工作专项培训，三家供热子公司客服部负责人、各分公司客服处负责人共…

为持续深化节日期间作风建设，压紧压实供热保障责任，筑牢民生供热安全防线，国庆期间，富泰热力公司纪检监察审计室聚焦供热前期关键环节，深入采购供应部、重点供热站点和在建供热工程现场，开展供热前期专项监督检查。检查组先后到长乐宫热源厂、林带南锅炉房、桥靠锅炉…

为扎实做好今冬供暖季安全生产保障工作，切实防范长输管网运行安全风险，补齐季节性作业人员安全知识、操作技能短板，夯实供热安全生产基础，9月30日，富泰热力班定营分公司组织全体季节性用工开展岗前安全专项培训。本次培训紧密结合冬季气候特点、一线供暖作业实际及长…