为精准掌握供热初期运行工况，切实解决群众供暖难题，10月22日至25日，燃气热力供热分公司扎实开展“访民问暖”入户走访专项行动。

工作人员深入山丹小区、博爱小区、工商局楼、河西团结小区开展入户摸排，重点排查暖气不热、管道积气、滤网堵塞、阀门故障等常见问题，对发现的供暖隐患当场检修处置，切实做到问题现场清零。走访过程中，工作人员同步讲解安全用热常识与业务办理流程，发放供热宣传资料，畅通线上线下报修服务渠道。

本次行动累计入户走访101户，解决各类供暖问题42件，发放供热宣传册121份。

下一步，供热分公司将常态化开展访民问暖工作，细化供热服务举措，全力保障辖区供热系统平稳运行，切实守护群众温暖过冬。