为进一步夯实服务基础、提升服务能力，切实将“以用户为中心”的服务理念落到实处，7月20日至22日，富泰热力公司客户服务部组织公司客服热线人员开展了服务规范专项培训，全面规范服务流程、细化服务标准、提高服务质量，确保用户诉求件件有回应、事事有落实。培训围绕公…

为严格落实做好汛期防汛工作的各项要求，保障员工生命和企业财产安全，高效、有序应对和处置汛期突发情况，富泰热力公司工程部坚持“预防为主、防治结合”的工作原则，通过提前谋划、精准施策、从严管控等举措，扎实做好各项防汛工作，为公司汛期安全工作提供有力保障。针…

七月暴晒、高温、雷雨、强对流天气多发，液化气暴晒受潮、操作不当容易引发的安全风险显著上升。为严防夏季燃气安全事故，落实安全生产宣传要求，践行“人人讲安全、个个会应急”的安全理念，7月21日，燃气热力液化气分公司深入茂盛营社区开展夏季液化气用气安全专项宣传…

7月23日，集团客服管理中心组织召开接诉即办供热专席、住建供热平台、集团客服热线年度工作总结会，三家主业公司负责人参会。会议对2025-2026采暖期供热专席、住建供热平台、集团客服热线工作开展情况进行全面复盘总结；系统梳理了采暖期诉求工单受理情况、工作推进举措、…

为扎实做好汛期安全生产各项工作，有效防范强降雨、内涝带来的安全风险，切实保障员工生命和公司财产安全，7月22日，富泰热力光明分公司安监处牵头组织各部门负责人组成专项检查组，深入各站开展防汛安全专项检查。检查组重点检查地下及半地下热力站的内外排水系统通畅情…

为进一步夯实全体员工安全生产理论基础，切实提升员工安全意识，做好安全生产各项工作，7月23日上午，富泰热力巴彦分公司组织全体员工进行了安全知识考试。考试内容主要围绕安全基础常识、安全生产法律法规、风险辨识方法、隐患排查要点、应急处置流程、特殊作业规范及消…

集中供热是关乎千家万户安居乐业的“生命线”。当寒潮来袭、暖流如期涌入千万家庭时，有一群人却隐身于雪夜与地沟之中，用一次次逆行与坚守，默默编织着这座城市冬日里最温暖的底色。城发三合村分公司生产处工地代表杨林源，入职十九载，他深耕供热一线，历经多岗淬炼，从…

为解决水岸小镇锅炉房燃气供热能耗高、现有供热管网承压能力不足等问题，进一步提升区域供热稳定性与经济性，7月中旬，燃气热力公司启动水岸小镇锅炉房隔压换热系统改造工程。水岸小镇锅炉房位于新城区北垣东街，该锅炉房建于2012年，现有3台23MW燃气热水锅炉，供热面积9…

7月22日上午，集团内控审计小组办公室组织开展内部审计专题培训，集团各子公司内审员参加培训。本次培训由内控审计小组办公室冯爱玉授课。课上，冯爱玉深入解读了《呼和浩特市内部审计工作指引》，聚焦审计程序、整改要求、责任追究等核心内容，系统梳理了内部审计工作的…

7月21日，内蒙古自治区第十六届运动会群众组男子篮球比赛在包头市圆满落幕。受呼和浩特市体育局委托，燃热集团组建呼和浩特市群众组男子篮球代表队出征本次全区盛会。全体队员奋勇拼搏、敢打敢拼，历经七天高强度赛程，一路全胜突围，最终斩获本次赛事总冠军，为呼和浩特…

为深入贯彻有限空间作业安全管理要求，进一步规范作业流程、提升作业人员安全操作技能和风险防范能力，7月20日，富泰热力新华西分公司组织开展有限空间作业专项安全培训。分公司各供暖所所长、热力站站长、安全员及检修所全体人员分批次参加培训。培训传达了《有限空间作…

7月21日，城发桥靠分公司召开7月安委会培训会议。会议落实了上级汛期安全生产工作部署，聚焦责任压实、外包管控、消防优化、隐患治理四大核心方向，强化全员安全红线意识，防范汛期及非采暖期各类安全事故，保障分公司安全生产形势平稳向好；集中传达了施工现场隐患排查治…