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2023-10
燃气热力公司组织对采购物资进行抽样检测
为加强管材质量监管,确保供热安全稳定,切实提高供热质量,10月份开始,燃气热力公司采购部牵头和富泰检验检测公司检测员到工程施工现场对采购的管材、管件进行抽样,检查聚乙烯保护层是否满足国标要求,以提前进行防预,避免管道在高温工况下发生保温层碳化,影响管道寿…
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2023-10
集团工会组织开展关爱女性“两癌 筛查”义诊活动
为关爱女性健康,促进集团公司女职工“两癌”的早诊断、早发现、早预防和早治疗,提高女职工自我保健意识和健康水平。10月27日,集团工会联合呼市妇幼保健院组织开展了关爱女性“两癌筛查”义诊活动。活动现场,集团工会引导督促女职工按照检查时间参加“两癌筛查”活动,…
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2023-10
城发金桥分公司:多举措 推动“办实事、解民忧”落到实处
城发供热金桥热网分公司不断深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一主题和根本任务,紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,立足岗位,勤勉履职,全力推动将“办实事、解民忧”落到实处。供暖前下足功夫,确保“暖流”如期入户钻机小区业主代表…
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2023-10
燃热物业公司开展《呼和浩特市住宅小区物业管理条例》学习培训
10月27日,燃热物业公司组织开展《呼和浩特市住宅小区物业管理条例》的培训学习,培训特邀北京德和衡(呼和浩特)律师事务所南红菲律师进行授课。物业公司各部门负责人、项目经理参加此次培训。《呼和浩特市住宅小区物业管理条例》于2023年10月1日正式执行。为使培训内容…
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2023-10
为供热主业护航,为身边业主服务 燃热物业开展供热多项服务宣传活动
10月24日,燃热物业公司在城发桥靠、三合村等6个收费大厅开展了供热关联产业多种服务宣传活动。此次活动适逢供暖季初期,旨在以细致化、专业化、人性化的服务为切入点,从关注千万业主供暖季的家庭需求小事入手,从另一个举动做实“访民问暖”工作,提升业主幸福指数,更…
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2023-10
燃热集团公司组织人员到《聚焦今冬供暖、 记者带您去“探温”栏目》为用户解答用热问题
10月27日,集团公司客服中心组织工作人员到呼和浩特市民生服务平台参加《聚焦今冬供暖、记者带您去“探温”栏目》为用户解答用热问题。通过直播节目向市民代表和网民代表解读今冬广大用户关心的各类供暖问题。向广大市民传递了关于集中供热的组成部分及概念、集中供热的温…
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2023-10
城市燃热集团召开接诉即办视频工作会议
10月24日下午,集团公司客服管理中心组织召开接诉即办工单办结率的视频会议。会上客服中心对本月考核期内签收的781件工单办理情况做了总结,并对考核期内的128件处办中工单(含城发55件、富泰45件、燃气28件)与各公司逐一进行了分析、研判。各公司在会上踊跃发言,纷纷表…
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2023-10
城发供热公司安全监察部深入 供热环网北线工程各施工现场开展安全检查
10月23日、24日,城发供热公司安全监察部深入供热环网北线工程施工现场例行安全检查。在供热环网北线工程一标段北二环路供热管道、顶管坑、接收坑施工现场,检查组发现顶管坑施工现场存在配电箱内部分电缆绝缘皮老化破损,临用电缆未按照规范要求接入电气开关等安全隐患。…
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2023-10
常听群众“心里话” 解决群众“身边事” ——城发辛家营分公司“访民问暖”不停歇
民生冷暖,心之所系。10月23日-10月27日城发供热公司辛家营分公司各运营所有计划地常态化开展“访民问暖”活动,紧盯群众的“身边事”,做好服务群众的“暖心人”。早计划,早部署,做贴近群众的“知心人”辛家营分公司根据各运营所辖区供热实际情况,提前制定“访民问暖…
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2023-10
“办实事、解民忧、暖民心” 城发金桥分公司联合乌尼尔社区 开展访民问暖活动
10月26日上午,金桥分公司与乌尼尔社区联合开展访民问暖活动。活动中,分公司员工和社区工作人员走进蒙昆小区,挨家挨户走访,主动询问他们对供热服务的意见和建议,了解他们的供热情况,尽快找到不热原因,及时处理各类问题。一颗真心、几件工具、一遍遍地核查,分公司员…
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2023-10
富泰热力公司:暖心服务获肯定 工单表扬鼓干劲
近日,富泰热力公司连续收到了12345平台转来的表扬工单和热用户送来的感谢信,对新华西分公司、光明分公司员工的周到服务和业务能力高度赞扬。朴实的话语,饱含着用户对公司员工工作的信任和感激。10月17日,光明分公司收到来自12345接诉即办平台转来的一份表扬工单,表扬…
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2023-10
富泰热力公司:线上线下联动 精准高效服务
为及时回应用户诉求,高效办理用户在用热时遇到的困难和问题,进一步提升供热服务质量,根据12345接诉即办平台的安排,从9月25日起,富泰热力公司选派了业务过硬的12名客服人员进驻12345热线供热专席,协助配合平台工作人员接听热用户来电,耐心细致地回答用户提出的问题…
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