为统筹推进供热运行工作，提升供热服务质量，切实保障用户用暖需求，1月14日，富泰热力公司召开2025—2026年度供暖期第14次供热工作例会。会议听取了各分公司经理近期供热运行等重点工作进展情况的汇报，总结分析了前一阶段供热、服务、收费等各项工作中取得的成绩和存在的问题，并就继续扎实做好供热保障相关工作提出具体思路和要求。

公司领导班子成员，各部（室）、分（子）公司负责人及生产运行相关人员参加会议。

会议指出，供暖以来，各分公司、部门紧密协作、高效联动，严格落实集团公司的工作部署，通过周例会的工作机制，动态研判形势、周密安排部署，供热系统运行整体平稳，用户服务、热费收缴及安全生产等各项工作稳步推进。

会议强调，当前我市已进入严寒期，各分公司、各部门要备足煤炭等物料，提前安排运行人员，科学调配热源，做好尖峰期应急启炉准备工作，确保严寒期供热稳定；要依托智慧供热平台，精准把控供热参数，调节管网平衡，提升供热质量；要持续深化客服体系标准化建设，优化用户服务、流程规范和考核标准，着力提升用户诉求响应速度和办理效率，全方位提升供热服务质量；要充分发挥无人机、热成像等科技手段在管网巡检中的优势，加大管网巡检巡查力度，及时消除安全隐患，保障用户高质量用热；要采取综合措施强化热费收缴工作，加大趸售热费催缴力度，依法维护公司合法权益；要结合实际进一步完善2026年度安全生产方案，常态化开展安全监管教育培训及隐患排查治理，切实防范安全风险；要认真落实会议的各项部署，建立健全责任到人、层层把关、闭环管理、奖惩激励等工作机制，确保供热各项工作持续安全、稳定、有序推进。