为了让相关部门员工全面、准确、熟练掌握收费系统升级后的操作流程和功能特点，提升收费人员的工作效率与质量，6月21日，富泰热力公司组织财务部门收费系统工作人员，各分公司分管收费副经理、经营管理处全体员工，各收费大厅主管、收费员开展收费系统升级培训。

培训邀请了天津众齐股份有限公司讲师元哲磊、王尭授课，采取“理论阐释+现场实操”相结合的方式进行。培训课上王尭详细讲解了升级后的收费系统的架构、功能模块、操作步骤、界面介绍、常见故障维护、新旧系统的差异对比及其他票据模块等新系统的基础理论知识和使用中的注意事项；元哲磊通过互动问答、现场示范等方式，与参训人员共同探讨解决疑难问题的方法、思路，为大家答疑解惑，梳理巩固培训知识，加深对操作流程的理解和记忆。现场气氛活跃，参训人员认真听、仔细记，积极参与、收获颇丰。

开展收费系统升级培训，是公司全面提升信息化管理水平、服务品质、不断优化精细化管理的一项重要举措。下一步将以此为切入点，结合实际，总结经验、逐步推广，充分发挥数字化、信息化、智能化的优势和潜力，为提升工作效能，规范业务流程，满足用户需求，稳步提高收费管理运营水平夯实基础。