自2018年11月中旬以来,供热监察室推广的停供业务新设备钢丝封条和PVC标牌,投放到四个供热分公司使用已近四个月的时间,据各分公司统计共计使用近14700套,使用率已达到62%。供热监察室利用核查各类停供的同时,从使用情况对新设备进行了解及实地抽查。
通过使用情况反馈:钢丝封条比纸质封条耐用、非人为破坏不会断裂,对于已办理停供用户日后复供取证能够起到关键性作用;PVC挂牌上醒目的警示能够有效提醒用户避免出现违规窃热行为;PVC挂牌上粘贴的二维码,通过手机扫码可以查看对应所部联系方式,辅助用户办理恢复供热手续。二维码还可以运用到催费单上,即省空间又可提醒用户交费等问题与催费员进行了交流。
新设备使用后也存在一些不足,例如:阀门没有阀轮或安装锁闭阀的用户无法进行捆绑操作;另外,各分公司钢丝铅绳的捆绑由催费员完成,但催费员多为女同志,个人操作相对较难,导致钢丝铅绳捆绑不紧,容易形成窃热。同时,希望各分公司加大操作培训和监管力度,共同做好此项工作。