5月22日，城发供热公司人力资源部组织对桥靠、三合村、辛家营、金桥、毫沁营五个分公司的客服管家进行客服专业培训，共计42人参加培训。

此次外客服专业培训为期两天，由讲师贾银春授课。主要内容是供热基础知识、换热站常用设备、常见热用户故障原因及解决方法、客服上门处理不热流程及常用阀门特点等专业知识。