自8月15日开始，随着供暖期的临近，辛家营分公司各运营所临时停供业务正在有条不紊的进行中。截至目前，累计办理3131户，据统计，现在办理临停用户已达到上一年度的41.34%。

据客户服务处处长介绍，为避免用户错过办理时间，从8月初开始，我分公司各运营所就通过电话、信息、微信平台、张贴通知等多种形式，提前告知用户办理时间及流程。由于因办理临停用户较多，各运营所每天延长工作2个小时，且周六日不休息。在工作量大、人员有限的情况下，所有工作人员始终本着服务第一、用户至上的原则，积极主动为用户服务。

    下一步，我们将继续以城发公司用户第一、主动热情的服务准则，想用户之所想，急用户之所急，做好临时停供业务办理的工作，为提供优质供热奠定基础。