7月26日下午,三合村分公司运营三所开始了为期两天的夏季用户座谈会,邀请了辖区内如意小区、首府官邸、明祥园、加州华府等12个小区的用户代表参加,分公司副经理刘强、客户服务处、党群处、运营三所相关人员参加了此次会议。会议旨在通过加强与热用户之间的联系和沟通,就用户关心的供热问题进行研究讨论并提出对策。
座谈会上,运营三所所长李建斌首先对前来参加座谈会的代表们表示了欢迎。随后,与会代表们依次对各自小区内近几年的供热情况以及采暖期遇到的供热问题进行了说明。针对代表们提出的问题,分公司相关部门一一进行了解答,对于用户自身存在的问题,分公司相关人员也提出了合理化改造方案,得到了代表们的认可。
分公司副经理刘强表示,对于代表们提出的意见与建议,分公司将认真落实解决措施,切实解决用户在用热过程中遇到的各种问题,努力提升供热服务水平。同时也欢迎大家拨打公司客户服务热线反映问题,城发公司会尽最大的努力为广大热用户解决问题。
通过座谈会,加强了供、用热双方的沟通交流,深化了与物业、社区间的协作,用户座谈会的顺利召开,为今冬供热工作的良好开展夯实了基础。