5月17日，金桥分公司收到建和小区居民送来的一面写有“文明施工 温暖万家”的锦旗，感谢分公司暖心为民办实事，用心用情帮助居民解难题。

建和小区四号楼到十号楼直埋管道常年受污水浸泡，局部腐蚀严重，采暖期间经常出现跑冒滴漏情况，影响供暖效果。为了解决这一难题，分公司组织相关部门多次到现场勘查，修改确定改造方案，决定拆除旧管线并更换新型耐腐蚀管材，确保长期稳定的供热保障能力。

在施工期间，小区10号楼一位居民找到分公司，用户家中孩子5月3日结婚，担心因施工进行中，结婚车队无法到达楼下。得知这一情况，分公司迅速调整、统筹安排，各部门加班加点赶工期，放弃休息日抢进度，终于在5月2日晚上施工完毕回填沟槽。分公司的做法得到了用户认可。

一面锦旗不仅是一份感谢，更是一份肯定和责任担当，能得到用户的信任和认可，是一份荣誉，更是一份鞭策。金桥分公司会把热用户赞誉化作动力，将继续细化工作措施，主动担当作为，积极响应用户诉求，一如既往地做好供热服务工作。