为了进一步规范公司热费管理工作，提升热费管理水平。5月9日、16日，城发供热公司热费管理部相关人员前往毫沁营、辛家营分公司就热费管理工作进行交流。

在毫沁营分公司召开了座谈会 ，会议就毫沁营分公司新收费大厅的建立、历年欠费的收取、新收费系统的使用等方面进行了深入交流。会议要求，一是收费大厅的建立选址、设计要考虑到人员及资金安全，同时要方便用户缴费；二是历年欠费要建立用户欠费台账，对用户进行分类管理，分析欠费原因，对不同用户采取不同措施，实行“一类一策”，实现应收尽收，同时充分利用微信公众号、短信、电话、上门、法律诉讼等多种催费渠道，提升收费效果。三是制定明确的应收账款压控计划，从分公司到运营所再到区域用户管理员逐级分解目标，强化责任传导。四是新收费系统将于下一采暖年度正式投入使用，分公司需就现有收费系统不足和欠缺功能提出宝贵意见，以提升优化新收费系统，达到提升工作效率、促进收费的目的。同时需积极配合新收费系统培训工作，实现新旧系统无缝衔接。

在辛家营分公司，查看了分公司热费处、收费大厅及运营所热费管理相关档案资料，辛家营分公司用户欠费管理台账相对完善，催收记录详尽，便于分析欠费原因，促进催收工作，值得各分公司学习借鉴。

最后，热费管理部还向各子公司征求热费管理相关意见建议，为进一步提升公司整体热费管理水奠定了坚实基础。