7月12、13日，辛家营分公司运营三所全体员工在所领导的带领下，走进了去年供热期间供热问题较多的前不塔气小区、秋实小区以及万铭总部小区，进行了为期两天的优质供热为民暖，热情服务到万家的供热知识宣传活动。

运营三所的工作人员向热用户发放了供热宣传单及供热暖心卡，并向热用户宣传供热知识以及常见的不热问题和解决方法，还播放了视频短片宣传供热知识，收集了热用户的意见和建议题。对小区的欠费用户进行再次上门粘贴通知单，并对不热用户做了专门表格进行登记，将在下一个采暖期进行专门跟踪，解决不热用户的实际问题。