近期，物业公司员工对金城小区业主进行满意度调查，并设立品质提升咨询台，通过致业主的一封信，让小区业主对自身的生活环境和相关所能享受的服务有一个全新的认识和理解。

发放业主满意度调查表，征求业主对物业公司的管理意见和建议，做到服务以人为本，从实际出发，找到关键因素。对于业主提出的意见和建议，物业工作人员进行记录统计，对于能及时处理的问题迅速进行沟通解决，采取积极行动。

提升物业服务品质要从点滴做起，每一次品质的提升都要带给业主更大的方便与满意，这也是物业管理服务的价值源泉。物业服务公司通过高效率、高品质的团队力量，在每个人、每个部门建立起 优质服务意识，让每个物业人都能严格要求自己，认真思考如何让业主对服务更满意。

通过此次活动，物业员工意识到，只有认真分析业主的意见，虚心接受，积极解决问题，切实提高服务水平，把业主的意见当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽全力的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高，尽最大的努力解决业主的切身问题。