7月3日～4日，辛家营分公司第一运营所进行了为期两天的供暖前政策法规、用热常识等宣传活动，并针对投诉用户进行回访与登记。

此次活动将2017-2018年供热期间问题较多的新华联、地矿金地、秀水佳园三个小区设为供热常识宣传服务点。在活动现场，工作人员向小区内群众发放供热常识宣传单，并向热用户宣传供热政策、普及用热知识、服务标准及办事程序，对于现场提出的供热咨询一一做详细的讲解。对上一采暖期不热用户工作人员做好记录，方便新采暖期及时联系用户，上门给予服务。