（一）做好培训前期调研

2017年2月11日开始，公司人力资源部组织相关人员深入供热分公司一线就2017年度培训工作，进行调研。

调研主要内容为：针对各岗位工种的培训，一线员工实操筛选的意见和建议，选拔优秀内训师队伍等。

    调研历时14天，最终确定培训目标及方向：一是以以实操与职业道德为主，理论为辅的培训模式，加大实操考试的力度，成绩按照实操50%+理论30%+出勤纪律20%的分配方式暂行，大大提高考试成绩的可参照性。

二是培训内容按照分岗位和工种培训，增加计算机专业CAD初级，office中级，安全法规，人力资源相关的养老、工商等，财务方面的税务，统计相关内容，增加中层领导干部、班组长管理类素养的课程。

   此次调研，更好的加强了培训工作，为提高员工的职业素质、业务操作能力、管理水平等方面奠定了基础。文/邸少娟

（二）实操筛选现优劣

2017年3月20日，公司人力资源部针对外网运行和司炉车间进行实操筛选。此次参加筛选人数375人。

经过近两周的实操筛选，筛选结果也已经水落石出。其中满分人员占总人数30%，及格人数占总人数60%，浑水摸鱼的人占总人数10%。

    依照筛选结果，将30%优秀的员工筛选出，进行深层次的培训和学习，加强理论和管理方面知识。对60%的刚及格人员，将继续基础理论和实操的培训。对于10%的不适合该岗位的员工将考虑重新系统学习。

（三）培训创新 重实际显实效

5月2日起，人力资源部开展2017年度培训，此次培训以实操为主，理论和职业道德培训为辅。采用内部讲师和外聘讲师相结合。

职业道德课程由清华大学教授程社明团队成员之一的陈晓燕老师主讲，其良好的授课风格，严谨的授课内容，深得员工们好评。很多员工在课后与老师积极沟通和互动，咨询和解决生活与工作中遇到的问题和困难。
    理论课程方面，由各分公司各专业技术骨干担任主讲，培训和考核的内容结合生产实际，使员工对考试的成绩心服口服。

未来两年，公司将以基础培训为主，不断改革，为培养更多的骨干技术力量，以人为本，给更多愿意努力工作愿意学习的员工建立更多的平台和机会，走出去 请进来，补充更多外来的先进技术和知识，让企业的培训更有意义更有性价比。

（四）开展外网检修、运行实操培训

2017年5月26日-6月15日，公司人力资源部对外网检修、运行人员进行了实操培训，此次参加培训的员工有350人左右。

实操培训作为今年培训工作的重中之重，为了确保培训的有效性，今年培训前人力资源部深入一线工作现场，通过自己亲眼看、亲自问，进一步了解岗位的培训重点。因此在课程内容的设置与授课方式上体现针对性、实用性。

今后，人力资源部将继续深入一线加强与员工的沟通和了解，不断改进培训方式、方法，通过真正实用、有效的培训，使企业员工的整体业务能力和职业素养更上一层楼。