为实现集团智慧供综合管控平台的收费客服系统统一工作，3月4日上午，集团信息化建设领导小组组织召开收费客服系统启动会。

会上介绍了集团智慧供热管控平台目前的实施进度、收费和客服系统的建设情况及本次数据迁移工作的重要性。随后，天津众齐公司工程师介绍了收费客服系统建设的总体规划、各实施阶段、详细任务安排及实施路线图。三家子公司指出了原有系统的部分不足及存在的问题，并对新系统提出了需求和展望，天津众齐技术人员进行了详细解答，并表示将逐一解决。

收费客服系统作为智慧供热综合管控平台的核心，实时提供收费和客服数据，为供热企业运营和管理提供决策支持。本次收费客服系统统一工作，将全面整合三家子公司的收费和客服数据，包括收费率、收费情况、工单总量和派单量，已确保数据准确，实时掌握数据变化，提高供热服务效率。

会议最后，信息化领导小组将各项任务逐一对齐确认，落实到具体责任人，确保后续工作顺利开展。