为强化考评和管理，市行政审批和政务服务局从业务规范、组织规范、管理规范、服务规范、纪律规范、综合评议等方面对派驻窗口进行严格考评。2023年第四季度，集团派驻市审批局报装窗口取得优异成绩，荣获“红旗窗口”光荣称号。

派驻以来，集团坚持扎实苦干精神，大力提升集中供热管理、服务水平，以报装窗口为契机，将公司的供热服务经验凝练为标准，努力提高供热服务工作的规范化、程序化、便民化、高效化和精细化水平。集团报装窗口立足群众，坚守岗位，严格按照工作流程，耐心细致办理各项业务。并通过努力改进工作方式，以提前预约、电话咨询、网络咨询等方式与企业沟通，有效化解了等待时间长、资料不充分、不清楚流程等矛盾，在提高工作效率的同时，也获得了办事群众及政务服务局的充分认可。切实完成了群众满意度调查100%、零投诉的工作目标。

下一步，窗口全体人员将充分发挥“红旗窗口”的示范作用，继续践行集团“为民、务实、创新”的服务理念，以用户满意度为核心，不断优化提升服务能力，全力做好燃热服务五星级“店小二”。