6月7日，城发供热公司客服部组织四个分公司开展了优质供热为民暖  热情服务到万家供热宣传活动。

四个分公司在各自辖区内选择了十个小区展开宣传。重点选择上个供暖期问题多的、居住率高的小区，向热用户宣传用热常识、缴费地点、临时停供办理的流程、遇到用热问题该找哪里、拨打哪个电话可以解决、用热法律法规、城发供热公司服务规范等。

    通过与热用户进行面对面交流，及时为热用户解决问题，提高了热用户对城发供热的认知度，营造了和谐的供热环境。文/冯树宏