12月14日上午，集团纪委书记朱大珍一行来到金桥分公司运营一所调研极寒天气应对保障工作。

调研组仔细听取了运营所关于收费、运行和安全生产情况的详细汇报，随后朱大珍与职工展开亲切交流，询问工作人员值班室冷不冷、一线员工在繁忙工作中如何解决吃饭问题等情况，并建议把各项便民服务的流程和客服管家的联系方式放置在醒目位置，切实做好“亮台服务”，同时希望大家都能以饱满的热情和健康的身体状况投入到工作当中，为热用户提供更优质贴心的服务。

调研组指出，近日将迎来低温寒潮天气，对严寒期供热保障带来严峻挑战，在极寒天气来临之前，要提前启动保供预案，全力确保供热系统的稳定运行，让居民温暖过冬。一是要密切关注天气预报，特别是气象部门发布的寒潮、暴雪等极端天气预警信息。提前对天气进行预判和分析，保障供热系统的正常运行。二是对供热设备进行全面检查和维护，防止设备故障导致供热中断，确保设备能够在极端天气下正常运行。三是应急抢修队伍随时待命并配备必要的抢修设备和工具，随时准备应对设备故障和管道跑冒滴漏等问题。在发生突发事件时，能够迅速响应并解决问题。四是要加强调度管理，合理调整供热参数，确保供热质量。在极端天气下，应根据天气变化和用户需求，及时调整温度，满足用户的供热需求。

调研组强调，要时刻把热用户的冷暖放在心上，确保稳定供热、优质供热、安全供热，全力以赴做好供暖服务保障，用心用情解决用户诉求，不断提升广大热用户的“温暖指数”和“满意指数”。