为不断细化服务举措，完善服务方式，持续推动收费工作，城发桥靠分公司党委纪委锅炉房联合热费服务处为用户设立“流动服务营业厅”收取采暖费，让群众在家就能办理缴费业务。

考虑到纪委大院居民大部分均为老年人，腿脚不利索，出门不方便，又不会网上操作缴费。11月10日上午，党委纪委锅炉房联合热费服务处组织工作人员上门收取采暖费并为用户现场讲解处理不热问题，在现场采取微信、现金、刷卡等多种缴费方式，满足不同用户需求。同时，工作人员对不熟悉支付流程的老人手把手进行指导，让老人们感受快捷支付的便利。 

通过此次设立“流动服务营业厅”的活动，让我们供热企业与用户之间的距离更近了一步。今后，分公司会继续提供更好的“暖心、暖身、暖万家”服务，做好今冬供暖服务工作 。

本次活动，共计入户30户，收取采暖费3.97万元。