10月11日上午，市住建局公用科敖旻一行到市燃热集团公司就智慧化供热综合管控平台建设情况进行调研。

会议上，平台施工单位天津众齐公司的技术人员详细介绍了智慧供热综合管控平台项目的进展情况。据介绍，现平台已经覆盖了生产、收费和客服三个领域，并通过搭建数据中台对数据进行了汇总、清洗和治理。供热生产运行领域，平台已经实现了源、网、站、户的运行质量监测；收费领域，平台已全面掌握了收费率、收费渠道和停供热等数据；客服领域，平台实现了对客户来电的全面接入，对不同时段的热点问题进行分析，以满足不同时间用热户的需求，提高用户满意度。

敖旻一行表示搭建智慧供热系统要将眼光放得更远，致力于将全市供热企业一同接入，并加入企业特色功能，打造城市级智慧供热亮点。

调研组一行强调，要多征求基层公司的意见，关注基层人员的需求，持续优化各项功能，尽快完成数据对接工作，确保高质量完成智慧化供热综合管控平台的建设任务。