2023-2024年度新采暖期即将来临，为确保新采暖期顺利投运，进一步提升服务质量，10月9日上午，城发辛家营分公司五个运营所同时开展“质量月——访民问暖”进小区活动。

活动中，工作人员现场为用户演示了供暖前期存在集气情况应如何排气、如何判断阀门的开关状态等一些常见问题。同时将客服管家名单下发到对应小区，便于随时为用户提供便利的供热服务。

本次活动共走访5个小区、走访用户430多户，发放暖心卡、宣传册200多份，现场清洗滤网20户。

辛家营分公司将持续以“听民声、问冷暖、解民忧”为服务主旨，常态化开展“访民问暖”活动，拉进用户距离，为每一位热用户提供实实在在的服务。