2023年，1月份到7月份富泰热力公司数字化城市管理平台共受理市城市管理信息处置调度中心转办的问题信息87件，经公司平台梳理后确认属于本公司问题信息27件。其中，施工后遗留问题20件、井盖丢失破损问题4件、供热跑水问题3件，处置率100%。各分（子）公司巡查人员在巡检过程中发现问题能够及时处理解决，大大减少了问题的产生，同时也规范了供热设施施工、供热设备巡查维护等方面的标准化工作流程，提高了企业规范化管理水平。

富泰热力数字化城市管理平台是一种基于数字技术的管理工具，旨在提高公司管理和服务的效率和质量。平台依托市城市管理信息处置调度中心，由市数字化城市管理委员会负责监管和指导。目前涉及公司的相关问题信息类别主要有：热力井盖、热力管道等相关设施影响市容市貌的问题，以及施工后遗留未清理的工程垃圾，围挡设立不规范引起的安全隐患等。

为完善平台的功能和效能，富泰热力公司数字化城市管理平台对市城市管理信息处置调度中心移交的信息，根据区域划分将问题处理任务指派到各责任分（子）公司，责任分（子）公司会迅速组织工作人员在规定时间内对存在的问题及时进行处理、解决，并将处理结果报送至公司数字化城市管理平台，平台会在最短时间内上传至呼和浩特市城市管理信息处置调度中心。

近5年来,公司在呼和浩特市城市管理信息处置调度中心的考评月报中每月都能得到A（90-100分）的好成绩。依托市数字化城市管理平台，公司处理、解决供暖基础设施的损坏、维修问题的效率和质量得到显著提升，得到了广大市民的认可。

今后，公司将继续致力于数字化城市管理平台的发展、应用和完善，为稳步推进规范化、精细化、信息化管理作出不懈努力。