距离2023—2024年度采暖季还有2个半月时间，今年从8月1日开始，市城市燃热集团本年度的供热临停业务正式开始办理。办理首日，笔者走进城发供热三合村运营二所的收费大厅，来这里看看办理情况。

一进收费大厅，正巧遇到一位热用户梁先生正在办理临停业务，从填写申请表开始，工作人员全程陪同，耐心指导，没一会功夫就办理完了。梁先生告诉笔者：“我这个房子今冬不打算居住，上周我就来运营所询问过办理临时停暖的事项，工作人员告诉我办理日期是8月1日开始，所以我今天一早就来了办理了。办理手续和流程也比我想象的简单多了，只需要带房产证和身份证的原件、复印件即可，也就20分钟就顺利办理完了。”

城发供热三合村分公司运营五所收费副所长曾子轩介绍：“2023—2024采暖年度的临时停供业务办理日期是从8月1日至9月15日。今年城发供热三合村分公司辖区内的热用户，除了可以通过线下的营业大厅和线上微信公众号办理临停外，三合村分公司各运营所都派出了客服管家，进驻小区为热用户在家门口办理临时停供的业务。真正做到为群众办实事，讲服务送上门。”同时，曾子轩还详细为我们介绍了办理临时停供所要具备的条件、办理流程和办理所需的证件。

今年，市城市燃热集团将办理临时停供的时间，从原来的8月15日，提前到8月1日，整整提前了15天。目前市城市燃热集团所属三家供热公司——城发供热公司、富泰热力公司、燃气热力公司的供热营业大厅办理临时停供业务的热用户并不多，很多窗口都是随到随办，基本不用排队。还请广大热用户合理安排时间，错峰办理，避免扎堆。同时，临时停供需一年一办理，次年没有申请办理临时停供的用户，视为正常供热。