为进一步提高供热管家的业务能力，增强服务意识和服务水平，提高发现问题和解决问题的能力，5月25日、26日，城发供热公司桥靠分公司组织开展供暖管家业务知识培训。

培训中，主讲人刘克贞把自己多年从事热费工作需要掌握的相关收费政策及工作中需要掌握的常识性内容、以及近来年供热价格的调整，超高的收费标准，大中专院校、幼儿园的收费标准及当前执行的价格文件等方面的知识和相关法规政策进行了认真细致地讲解，并对员工提出的疑问进行耐心细致地解答。

下一步桥靠分公司将以此次培训为契机，持续提高供热管家的服务意识和业务技能，更好地开展供热服务各项工作。