4月14日，集团财务管理中心组织人员对城发供热公司代收热费银行网点就代收暖费情况进行专项调研。此次调研采取“四不两直”方式，不打招呼直接到相关银行网点进行走访调研。

此次调研走访了兴业银行巨海城支行、内蒙古银行丰州路支行、中国银行巨海支行、中国邮政储蓄银行乌兰察布东街支行、中国银行乌兰察布东街支行、中国广大银行大学东街支行等多家银行网点，针对各银行网点在收取采暖费中反映出的问题，进行了集中梳理、总结。

通过此次调研，摸清了各银行网点代收暖费中存在的一些问题，为下一步更好打通银行代收采暖费“最后一公里”提供了依据，也为用户更方便、快捷、多种方式缴纳采暖费奠定了基础。