为进一步提升供热服务水平和用户用热舒适度，在供暖过程中及时了解用户室内温度，便于生产调度中心精准调节，做到服务用户能力和用户满意度双提高。今年，市城市燃热集团客服管理中心牵头组织在城发供热公司、富泰热力公司、燃气热力公司供热辖区内各类型采暖设施热用户家中开展了室温采集器的安装工作。

4月7日上午，笔者随城发三合村分公司副经理贾银春，来到了凤凰新城一户已经安装了室温采集器的热用户翟女士家中。一进门，笔者满是好奇地在屋内寻找着这个“新鲜玩意”，可打量了一圈，也没看到室温采集器。在询问翟女士后，她领我们来到墙边，指了指墙上的插座，说：“就是这个小东西。”笔者这才发现，这个看似普通的插座控制面板，竟比普通的插座面板多了一个小小的显示屏。

据贾迎春介绍：“安装室温采集器的目的是为了更好地了解供热辖区内用户的供热情况，今年主要是选择在反映供热问题比较多的老旧小区进行安装，在顶层、底层、边角及中间位置这种楼栋中具有代表性的位置安装室温采集器，采集不同点位的用户家中室温数据，我们可以对传回后台的数据进行综合分析研判，及时掌握这个小区的某栋楼的供热情况，适时调整，以此来确保热用户的家中温度。”

同时，贾银春说：“这个室温采集器的耗电率极低，基本可以忽略不计，采集器的安装也是免费的，而且安装快速方便，无需凿墙开孔，市民们可以放心安装。”

市城市燃热集团客服中心副主任胡金龙告诉笔者，集团搭建的室温采集系统主要由无线室温采集器、室温监测管理平台和自有服务器三部分组成。今年，市城市燃热集团计划安装6000块室温采集器，截止目前，已安装3591块，完成入网调试2086块。其余的将在4月底之前全部完成安装。该工作持续推进中，计划在未来，室温采集系统可达到30000-50000户上传规模。