为了更好的与用户进行有效沟通，了解用户欠费情况并及时指导用户缴费，实地解决用户供暖问题，2月中旬，城发金桥分公三所联合基建办、设备材料处成立了供热服务收费联动组，联动组开始对后巧报馨康花园、旺第嘉华、香榭花堤、金河湾、天赋林溪、蒙昆等小区进行敲门夜访行动。

每到一户，工作人员便与用户进行有效沟通，了解欠费情况，并对用户提出的问题及时解答处理。在大家共同的配合下，2月13日—3月13日，一个月时间联动组共计走访用户约8000户，收缴热费628万元。