为了进一步规范、细化供热生产运行统计工作，实时掌握生产运行中出现的各类故障及科学准确分析数据，3月1日，城发供热公司生产技术部自主研发编制的微信上报小程序——城发供热公司供热故障实时上报系统正式启用。

该系统内设故障类型、故障处理方式、故障所属单位等大类。生产运行一线人员收到故障信息后，第一时间扫描系统二维码即可进入小程序填写上报故障内容，同时可上传现场照片、定位地点。各部门、各分公司相关工作人员可设为系统管理人员，在系统后台可直接查看、下载各类故障信息统计数据，及时掌握故障处理的进度。

供热故障实时上报系统经过三天内部测试后正式启用，系统启用后，可实现多功能数据采集，减少统计人员的工作量，大幅提高生产故障排查、诊断的工作质效。

在小程序测试期也收到了一线生产运行人员的各类反馈信息，下一步公司将根据工作过程中的实际情况，持续优化系统，科学准确分析数据，在供热生产前沿做好“侦察兵”。