2月15日，城发辛家营分公司副经理王恩宝带队组织运营四所全体员工开展夜间“访民问暖”活动。   

此次“夜访”的小区是赛罕区云中盛景小区，夜访主要实地查看居民家中温度，认真听取居民意见和建议，为用户发放安全使用手册，积极向居民普及供用热常识，对可能影响供热效果的因素进行排查。对还未缴纳当年采暖费的用户，夜访人员耐心细致地指导用户线上缴费，积极热情的服务态度获得用户一致称赞。

本次夜间访民问暖活动共访问用户265户，为用户清洗滤网21户，指导用户线上缴费12户，缴费金额31630.3元。

一点一滴汇聚热力精神，一心一意铸就供热品质。城发辛家营分公司以用户满意为出发点和落脚点，主动走进居民家中，听民声，问冷暖，打通供热服务最后一公里。