2月7日下午，富泰热力公司新华西分公司玉泉供暖所DN500一次网突发跑水，涉及供热面积125万平米，经过安装分公司抢修人员8小时的连续奋战，于2月8日凌晨2点完成抢修任务。

当日下午6点，玉泉供暖所工作人员巡查时发现清泉街小学门口有热水渗出地面，初步判断是该区域的一次管网存在漏点。新华西分公司副经理郭祥得知情况后立即赶往现场查看，并紧急联系安装分公司,接到抢修任务的安装分公司迅速组织人员、设备到达现场查找漏点、展开抢修。

为了加快抢修进度、缩短抢修时间、降低对用户用热的影响，抢修人员操作挖掘机在疑似漏点位置进行挖掘作业，当挖到2米多深时热水从漏点喷涌而出，现场笼罩在一片雾气之中，热气让人睁不开眼睛。经过2个多小时的挖掘，21时许，终于在沟槽内敷设的DN500供热管道顶部找到跑水点。待关闭站内循环泵、全线泄水后已是凌晨1点，抢修人员不顾疲劳，顶着寒风、踏着泥水进入沟槽内堵漏。由于管道腐蚀严重、管壁薄，无法直接补焊，且漏点位于弯头与直管的焊口处，大大增加了抢修的难度。为了让堵漏的铁板与DN500弯头的弧度吻合，抢修人员从同型号的弯头上切割下一块15cm×15cm的铁板，用角磨机将外壁打磨后，蜷缩着身子快速焊接在跑水处，凌晨2点10分堵住漏点，在确认管网运行平稳后回填了沟槽，此时已是凌晨3点多。