除夕之夜，当千家万户阖家团圆、欢度佳节时，富泰热力公司一线员工仍然坚守在工作岗位上，用无私奉献守护大家的温暖。

除夕下午四点多，新华西街分公司工作人员在二机热力站新街坊小区院内巡线发现路面有热水，判断是二次管网跑水，及时通知了检修人员，检修所员工王晓宇、乔波带队前往排查。笔者来到现场时看到抢修人员正在小心翼翼的开挖，分公司副经理安伟告诉笔者：“由于这里的供热管线旁边有个燃气中压管道，我们只能采取人工开挖，最近天气冷，冻土层就将近70公分，给开挖工作带来了难度，为了不影响用户的正常用热，我们没有停暖，一直在带水带压作业，大家一刻都没有休息，不停的在干。”晚上八点半抢修人员找到漏点，对其进行了打卡处理，九点半抢修完毕。

除夕晚上九点四十五，笔者来到公司客服人员的值班室，看到值班员渠娜正在电脑前坚守着。她说：“我是去年来到客户服务部的，今年除夕正好轮我值班，虽然平时也经常值夜班，但三十这个夜班对我们客服人员来说责任更大，因此不敢有丝毫大意，我接班后，共接到了5位用户的来电，一位是让我帮助查询缴费户号；有两位是去长时间未居住的空置房贴对联时发现没有暖气，我已经联系物业为其打开了阀门；有一位用户家中暖气片跑水，我已及时将工单转给了新华东分公司，分公司已上门进行了处理；还有一位是明泽未来城东区用户，反映家中暖气温度有所下降，我和热力站工作人员联系后他们及时调整了压力，用户用热正常。”笔者了解到，春节期间，公司客服热线是24小时畅通的，用户有用热方面的问题都可以随时拨打客服热线。

“我去巡检，你们盯好电脑、看好数据……”除夕晚上十点十六，笔者来到新华东分公司团结热源厂运行车间，看到带班长李一峰正在嘱咐着大家。李一峰说：“这是我除夕坚守岗位的第五年了，对于我们来说过年和平时是一样的，特别是冬季运行期间，更是没有任何节假日，一班是上12小时的白班、休24小时，上12小时的夜班、休36小时，很多时候都不记得今天是星期几、几号，反正烧好锅炉、保障用户用热是我们必须完成的任务。”“从2017年开始，每年除夕我都是在坚守岗位上度过的，早就习惯了，虽然不能和家里人一起守岁，但是和弟兄们一起工作、过节也挺开心的。”司炉工郭旭笑着告诉笔者。“这是我来分公司后第一次在岗位上过大年，家里人也都知道我的工作性质，也不会抱怨、都挺支持的，厂长给还我们买来了速冻水饺，挺好的。”司炉工袁松海说。

除夕晚上十一点，笔者来到新华东分公司人民路燃气锅炉房，看到值班员工李梦珂的爱人正准备抱着已经熟睡的孩子回家。李梦珂告诉笔者：“我家宝宝一岁两个月了，平时比较黏我，今天正好轮到我值班，我们昨天就提前把今天的饭做好，我爱人带着宝宝、拿着年夜饭陪我一起来值班了，我们三口人就在锅炉房过了个特别的年，孩子刚刚睡着了，我想着让他们爷俩早点儿回家，因为停炉时我要一小时巡检一次，启炉时要半小时巡检一次，我担心会影响到他们休息。除夕万家团圆的日子，大家都希望和家人一起过，但是咱们还得保障热用户家里暖暖和和的，今天正好轮到我值班，这很正常，而且还有爱人和孩子一起陪着，我觉得可幸福呢……”

除夕的夜晚，大街小巷张灯结彩、烟花爆竹璀璨夺目，家家户户洋溢着吉祥喜庆的气氛。为了让热用户度过一个温暖祥和的春节，公司员工在岗位上体会着不一样的年味儿，用自己的付出温暖着千家万户。