为做好春节期间供热保障工作，有效应对降温、寒流，富泰热力公司精心部署、统筹安排，采取多项措施全力以赴守护用户的温暖。

目前，富泰热力公司供热面积2580万平方米，涉及新城、玉泉、回民、赛罕4个区，有热力站339座，用户239840户。确保春节期间运行安全稳定，服务优质高效是供热企业的责任，为此，公司组织运行、技术、安全等部门提前对热源、管网及电气、消防、环保等设备进行了全面的排查、维护、保养，切实消除安全隐患；充实完善了《2023年春节期间供热运行应急预案》，总公司和各分公司组建了6支抢修抢险小分队、24小时待命，并进行了全流程演练，应急移动热源车、发电车、工程车等车辆，备品、配件等物资全部集结到位；要求各分公司带班领导及调度、运行人员密切关注气温变化，遇到严寒天气及时延长烧炉时间、提高供回水温度、科学调节流量，确保输出稳定、管网平衡、流量热量分配均衡；加大对一、二次管网巡查力度，通过技术、通讯等手段了解掌握老旧小区用户室内供热设施的使用情况，及时发现处理漏水、滤网堵塞等故障；为应对寒流降温天气，随时和气象部门保持沟通联系，扎实做好应急准备工作，采取相应的措施破解难题；客服人员昼夜坚守岗位，及时回应用户的诉求、解决用户在用热过程中遇到的问题。

公司副总经理刘松龄介绍说：“节前，我们组织各分公司进行了全面的安全检查，连续开展了9场“访民问暖”活动，重点对老旧小区，边顶角底用户，燃煤燃烧综合治理入网用户及该区域的供热设施进行了拉网式摸排走访，安排维修人员蹲点值守，节日期间，公司有1013人将在供热运行、抢修抢险、物资保障、热线接听、入户服务等岗位上坚守，他们放弃休息，放弃与家人的团聚，用辛勤付出确保用户温暖过节。”