为攻克热费催缴瓶颈，近日，城发桥靠分公司第五运营所组织客服管家对辖区热用户进行上门走访，开展以服务促收费活动。

所部将热费催缴工作分成6个小组展开，各小组根据辖区内欠费情况，制定日催收户数计划，日间每个小组每天走访，夜间每小组必须完成两次夜访，每次夜访时间不低于三小时。同时针对每日热费的收缴情况建立动态表格，动态关注实时交费情况。走访中，大家为用户送上新春祝福，并帮助用户解决供热相关问题。

截至1月17日晚，共收缴热费440余户，120余万元。