1月9日上午，呼和浩特市闻嘉物业服务有限公司代表闻都小区业主将一面印有“解百姓之心 解供热之困”的锦旗送至城发供热公司金桥热网分公司，感谢分公司积极为民排忧解难，有力保障供热生产。

闻都新苑小区是2007年入网的小区，由于管网逐年老化，近年来小区管网跑冒滴漏的情况越发频繁。2022年10月受新冠疫情影响，小区物业维修人员被封控，无法进入到小区进行抢修，物业公司求助到城发金桥分公司，分公司领导得知高度重视，对部分较大漏水处通知安排保驾护航维修单位第一时间处理，运营五所工作人员现场组织维修，确保用最短时间处理好漏水点，及时恢复正常供暖。在疫情期间，该小区大大小小维修有十余次，工作人员对热用户反映的各类不热问题也都及时上门处理，针对小区管网老旧的实际情况，分公司主动作为、积极谋划，并于2019年夏季完成对各楼宇阀门的更新，会同物业公司积极向区政府申请老旧小区管网改造。

面对小区业主的真诚感谢，金桥热网分公司领导表示会将这番鼓励牢记在心，担起肩上的责任，持续关注小区供热情况，尽心为广大用户提供更加优质的服务。