近日，城发桥靠分公司第一运营所接到瑞光小区个别用户反映家中不热的诉求，经了解，该小区夏季暖气管网进行了改造，改造后集聚了泥沙，造成个别用户家暖气不热。

“用户的困难就是我们的责任”。10月25日上午，经过与社区沟通，检修人员穿上防护服、戴上口罩以及防护面具，进入小区逐一为不热用户清洗暖气管，直到用户家里都热了，他们才放心的离开。用户也感激地说“特殊时期，你们供热人敬业守岗，精心服务，真是暖身又暖心”

为保证疫情期间外网运行安全稳定，第一运营所全体驻所人员坚守岗位，勇敢担当，认真仔细巡查设备，时刻关注各项数据参数，及时调整设备良好运行，定时消杀工作区域，丝毫不敢停歇怠慢。疫情不会阻碍供热人继续前进的脚步，保供的承诺更是供热人坚定的决心。