有那么一群人，在疫情肆虐的情况下，舍小家为大家，吃住在热力站，坚守岗位；有这样一支队伍，面对防疫保供的双重任务，辛勤奋战在抢修一线，没有一人退缩，诠释着富泰员工的责任和担当。他们就是富泰热力公司新华西街供暖分公司昭君供暖所的员工。昭君供暖所下辖17个热力站，供热面积133万平方米，平时有43名职工在岗工作，因小区封控、隔离等各种原因，目前只有12人能到岗。人少、工作量大，职工们连续二十几天没有回过家，一个人要处理12345投诉、查失水和巡站等多项工作，每天都是从早忙到晚，24小时连轴转。

22日凌晨1:40，铁路东小区18号楼2单元1楼中户发现楼上暖气漏水，接到用户的求助电话后，昭君供暖所所长焦平和站长郑永强迅速赶往现场，电话联系2楼中户用户得知，由于疫情原因被封闭在另一个小区，无法赶回来，考虑到情况紧急，经用户同意，民警叫来开锁公司将房门打开，进入到2楼中户用户家中，对漏水的阀门进行了紧急处理，并将家里积水全部清理干净。临走时，1楼中户的用户感动地说：“疫情期间，你们冒着危险来处理漏水，真是太谢谢你们了。”

23日，建材小区西单元用户反映家中温度一直不理想，昭君供暖所的抢修人员上门对楼道内立管和用户家中暖气片进行排气后效果仍然不明显，他们判断有可能是管道中的杂物造成了堵塞，抢修人员进入地沟关闭环路阀门将闸阀取下冲洗时发现，管道中的焊渣和水泥已经结块完全将阀门堵死，导致水循环不畅，影响了室内温度，经过清掏将杂物全部清理干净，经过短暂循环，用户家中温度明显提升。

建材小区的抢修刚刚结束，大将作小区高层1号楼1单元用户又反映暖气不热，大家来不及休息，马上赶到了大将作热力站，站长秦勇发现压力下降，补水泵补不起水，排查发现是高层伸缩器损坏漏水，由于疫情原因暂时无法购买到合适的配件，为了保证用户正常用热，只能先对破损处进行打抱卡处理，设备恢复了正常运转，待疫情好转后再进行更换。

担当，就是在最需要的时候扛起责任；奉献，就是在艰难面前挺身而出。昭君供暖所职工以热力站为家，齐心协力、忠于职守、加班加点、及时抢修，保障了供热运行的安全平稳，他们用实际行动践行着“供好热，服好务，让领导放心，让群众满意”的承诺。