城发公司2016年度培训工作从5月9日开始至8月26日结束，历时109天。培训专业有司炉、催费、客服、收费、外网运行、检修、电气、水化、仪表、输煤、脱硫、除尘及计算机办公软件、档案管理等，参训员工1300余人，总共培训536课时。其中外聘培训388课时，内训148学课时。

本次培训从计划拟定到培训老师的确定都经过细心筹备，人力资源部工作人员走访了各个分公司车间，详细了解了员工的培训需求，务求让培训更有针对性。同时为了体现培训的落地性，争取用学习的杠杆解决员工不想干和干不了的问题，“如何做好本职工作”也成为了本次培训工作中的热门话题。

在培训课程的设置上，以提高职业素养和专业技能为主线，重点解决工作心态差和工作技能弱的问题。在培养职业素养的课程方面，聘请中国职业生涯规划开发与管理第一人程社明博士的弟子——陈晓燕老师主讲职业素养、礼仪、沟通、心态课程，得到了广大员工的一致好评。在专业技能方面，通过讲授和实操两种模式进行培训，邀请公司专业技术骨干担任讲师并作为内训课程来实施，不仅节约培训成本，也极大的提升了课程的实用性和操作性。

培训结束后，全部进行了闭卷考试，以期培训起到学以致用的效果。