为稳步推进2026—2027年度供暖期各项供热保障工作，压实供热保供主体责任，筑牢民生温暖防线，11月2日，富泰热力公司召开2026—2027年度供暖期第三次供热例会，统筹部署供热运行、安全生产、客户服务等重点工作，全面保障本供暖期供热平稳运行。公司领导班子成员、相关部室负责人及各分公司主要负责人参会。

会上听取了各分公司近一周供热运行情况汇报，研究解决当前供热保供工作中的重点难点问题；传达了《内蒙古自治区安委办关于呼伦贝尔市生产安全事故情况通报》《内蒙古自治区安全生产委员会办公室关于锡林郭勒盟近期事故多发情况的通报》《内蒙古自治区安全生产委员会办公室关于算力新业态领域事故的通报》的文件精神。

会议指出，2026年11月9日是第35个全国消防日，各部门、各分公司要深入宣传贯彻习近平总书记关于应急管理的重要论述和消防工作重要指示批示精神，始终把维护人民群众生命财产安全放在第一位。同时，本月各分公司要陆续开展消防演练活动，并宣讲火灾防范要点和疏散逃生知识，强化火灾风险防范意识。

会议要求，各分公司务必杜绝麻痹思想，深刻汲取事故教训，严格排查生产运行中的安全隐患，落实安全管理责任。动火作业、临时用电作业、有限空间作业等危险作业，必须设置专人监护，监护人不得离开监护现场，应全程监护。严禁不穿戴劳动防护用品进入危险区域作业，有限空间作业必须严格执行“先通风、再检测、后作业”原则。各分公司要强化外包人员三级安全教育，培训考核合格后方可作业，严禁未经培训或考试不合格进入生产现场。

会议强调，各分公司要加大一次网等重点区域巡检力度，坚持人工巡检与智慧供热平台联动，由生产技术部牵头完善巡检制度，推动巡检工作规范化、系统化。开展智慧供热平台专题培训，规范操作流程，提升人员工作能力。各分公司要科学调度热源、合理用热，扎实推进节能降耗工作，加强供热系统运行管控，持续关注管网失水情况，统筹管理，实现降本增效。对待用户反馈问题，客服人员要端正服务态度，迅速响应，各分公司尽快完成双管家公示牌制作并张贴在公示栏。客户服务部参照集团《专席人员考核办法》制定适配分公司的专席考核办法，深化总分公司联动，常态化检查服务态度与质量，确保专席服务标准化、规范化。全面强化考勤管理，严明工作纪律。严格落实上下班打卡与请销假制度，坚决杜绝迟到早退、擅离职守现象，以优良作风保障工作高效运转。