为扎实做好2026—2027年度供暖期各项供热保障工作，全力守护广大市民温暖过冬，10月19日，富泰热力公司召开2026—2027年度供暖期第一次供热例会。公司领导班子、各部室负责人及各分公司主要负责人参会，统筹部署供热运行、安全生产、客户服务等重点工作，全面保障今冬供暖工作。

会上，各分公司汇报供热运行初期重点工作推进情况，传达了集团公司关于秋季工程施工、供热设施安全风险防范、供暖期安全工作等相关文件精神。会议指出，当前各分公司供热总体运行平稳，但供热初期管网跑冒滴漏、设备故障等风险隐患易发多发，必须绷紧安全供热这根弦，抓实巡检维护，筑牢供热安全稳定防线。

会议指出，供热开局阶段用户诉求集中，要畅通用户诉求反馈渠道，做到快速响应、高效处置；完善各类突发情况应急预案，压实各方责任，抢修队伍坚持24小时待命，最大限度降低故障对用户采暖带来的影响。

会议强调，要科学调度热源，保障供热稳定。各分公司要强化与班定营分公司、科林公司等联动沟通，紧盯室外气温变化动态优化供热参数，保障热源充足稳定。及时处置管网失水问题，第一时间互通处置管辖区域失水异常情况，严控管网失水量，防范压力波动，守住整体供热质量底线；要精细调节管网，消除冷热不均。立足辖区供热实际，动态调整管网流量，着力解决部分区域冷热不均难题。用好智慧供热平台，实时监测供回水温度、压力数据，校验热力站数据传输质量；要抓实节能管控，推动精细运行。在保障供暖质量的基础上树立节能降耗理念，科学调试运行参数。加大管网巡检排查力度，快速定位处置失水点位，压降管网失水率。规范能耗统计上报，确保各项能耗数据真实可靠；要抓好设备运维，强化抢修保障。定期对备用设备开展试运保养，落实“一备一用”设备保障标准。采购部门要提前备足备品备件，保障抢修物资供应。安装、设备分公司配齐配强抢修人员、车辆与机具，做到突发故障闻令即动、高效处置；要优化客户服务，锤炼一线服务队伍业务能力与服务素养，耐心回应用户诉求。通过各类工作社群及时推送供热动态、供暖注意事项，解答用户疑问，用贴心服务拉近与用户距离；要严守安全底线，压紧压实安全生产主体责任，加大供热重点部位、关键环节安全隐患排查整治。严格规范有限空间、动火作业审批流程，严守“先通风、再检测、后作业”作业准则，严管用电用火，防范火灾事故。