为全力备战集团第一届技能比武大赛，进一步夯实一线岗位实操能力。5月21日-22月，燃气热力公司组织内部技能选拔赛暨赛前专项集训，以实战化训练锤炼岗位本领，全面检验一线员工技能水平。

本次内部选拔集训严格对标集团赛事标准，结合供热一线岗位核心业务设置竞赛项目，由公司人力资源部牵头，联合供热分公司技术骨干，细化比武方案、实操内容及评分细则，共集结21支队伍参赛。练兵内容涵盖三大核心板块，包含有限空间应急预案演练、供暖应急抢修演练、客服催费收费情景模拟，同时设置焊接水暖装配、电气仪表故障排查、补水泵拆装、换热站调试等重点实操项目，全方位检验员工安全作业、应急处置、设备运维及客户服务的综合素养。

为确保选拔质量与备赛实效，公司人力资源部于4月初开始统筹落实备赛工作和流程，完成方案编制、题库筛选、评委选聘、场地布置等筹备工作；中期推行“以考代练、以练促能”模式，开展多轮集中训练与模拟考核，帮助参赛人员熟悉赛制流程、补齐技能短板。供热分公司抽调资深技术骨干组建专项教练组，驻场开展手把手实操教学、点对点纠错指导，精准提升队员操作精准度与作业效率，成为本次内部选拔集训的一大亮点。

内部比拼现场秩序井然，各参赛队伍竞技气氛浓厚。有限空间应急预案演练中，参赛队伍严格恪守新规《有限空间作业》标准，规范完成预案演习。供暖应急抢修演练聚焦实战需求，队员精准完成管道焊接、设备拆装、故障排查、机组调试等操作，工艺规范、质量过硬。客服服务情景模拟紧贴一线工作实际，参赛队伍以入户礼仪规范、情绪安抚与共情能力、沟通话术、精准处置用户诉求等方面开展综合比拼，展现公司客服队伍的良好风貌。

经公平比拼、层层筛选，公司择优组建九支参赛队伍备战集团比武。通过此次专项选拔集训，全面加强了员工在供热运行、设备运维、应急抢修及客户服务等方面的综合能力，夯实了基层人才队伍建设根基，为公司安全生产、优质供热服务提供有力保障。