为了在集团公司即将举办的首届技能比武大赛中取得好成绩，充分展现员工的专业技能水平与应急实战能力，5月7日起，富泰热力公司组建的9支参赛队伍围绕组委会设定的“有限空间应急预案演练、供暖应急抢修演练、客户服务情景模拟竞赛”三个比赛项目，制定针对性训练方案，科学统筹训练时间、细化训练内容，明确分工、压实责任，迅速进入备战状态，扎实开展赛前各项备战工作。

在有限空间应急预案演练备战中，参赛队伍紧扣应急处置流程、安全防护规范、现场协同配合等核心考核要点，严格遵循有限空间作业安全标准，细化作业审批、风险标识、通风检测、人员防护、应急救援等关键环节，通过多次模拟、流程复盘总结，优化处置流程、补齐操作短板，切实强化队员安全意识与团队应急协同能力，确保在赛事中能够快速、规范、安全完成全流程应急处置；供暖应急抢修演练备战聚焦焊接技能、水暖装配、多级补水泵拆卸、机组运行调试及启动、电气仪表故障排除五大板块，开展实操演练。参赛队员扎根实训场地，深耕专业技能，反复打磨焊接手法与水暖装配工艺，精准训练补水泵拆装作业，熟练掌握机组调试启动流程，针对性排查各类电气仪表常见故障，同时利用休息时间钻研专业理论知识，交流实操技巧、分享故障处置经验；在客服比武项目备战中，参赛队伍以入户礼仪与规范、情绪安抚与共情能力、不热原因专业分析、简单排查操作引导、整体服务闭环与用户满意度为核心，开展系统化演训。队员们集中学习客户服务标准、供热条例及业务知识要点，模拟服务用语、沟通话术与问题解决流程，通过情景模拟、互评互纠、案例研讨等多种方式，提升临场应变能力与专业服务水平，力争以优质、高效、贴心的服务展现公司客服队伍的良好风貌。

连日来，各参赛队员以饱满的热情、昂扬的斗志投入训练，大家主动放弃休息时间，刻苦钻研，在反复练习中提升技能，在交流协作中凝聚合力。公司各级领导和有关部门全力支持比武大赛各项准备工作，调配实训设备、提供专业指导、优化训练条件，为各队伍备战保驾护航。