为进一步夯实收费业务基础，规范收费操作流程，提升一线劳务收费员的业务素养与服务水平，5月9日，燃气热力公司供热分公司组织开展劳务收费员专项技能考核工作。

本次考核严格遵循“公开、公平、公正”原则，聚焦岗位核心能力，设置理论笔试环节。理论重点考察供热收费政策、财务票据规范、客户服务礼仪、廉洁从业要求及应急处置流程，全面检验收费员的业务熟练度与风险防控意识。考核现场，参试人员沉着应考、展现了扎实的业务功底和良好的职业风貌，考评小组全程监督、标准评分，确保考核结果真实有效。 

此次技能考核，既是对收费队伍业务能力的一次全面“体检”，也是推进以考促学砺精兵、以学促干优服务的工作。下一步，供热分公司将以此次考核为契机，梳理业务短板、优化培训体系，常态化开展岗位练兵与技能提升活动，持续强化收费队伍标准化、规范化建设，以更精准、高效、优质的收费服务，为公司运营管理提质增效，为高质量发展筑牢坚实基础。