3月24日，笔者来到富泰热力光明分公司调度室采访时正赶上两名员工在有序交接班。“交接工作必须细致入微，容不得半点马虎，从热源出口温度、管网压力、流量参数，到各换热站运行状态、夜间报修台账、待处置事项，调度员们都要逐项核对、逐条确认，同时还要把上一班次运行中存在的问题交代清楚，作为调度负责人我会根据天气情况统筹安排好下一班次重点工作，明确任务、压实责任。”王虎祥说道。“供热调度工作，节奏快、责任重、标准高，实行24小时轮班值守，全力保障供热运行安全、平稳、连续。”

随后，笔者跟随王虎祥来到智慧供热监控平台，此时，调度大厅内大屏闪烁、数据跳动。“我们调度室值班人员的主要工作是依托智慧供热平台、物联网云平台、巡检系统等数字化工具，实时监测分公司供热辖区的供回水温度、流量、热负荷等关键指标，紧盯在网585.38万㎡供热面积的运行状态，对比计划热负荷与实际热负荷，实时关注气温变化与全网负荷，遇到寒潮来袭、气温骤降，就立即提前升温加压，预判在先、调控在前，全力保障居民家中温度稳定、暖意融融，气温回升时，便科学优化调节、精准降低热源出力，实现节能高效运行。”王虎祥介绍道。工作中，王虎祥和同事们练就 “火眼金睛”，任何一个微小数据异常都不放过，他们凭着多年积累的工作经验，同时依托数字化工具实时监测关键指标，一旦发现波动，立即研判处置，用快速响应牢牢守住供热安全底线。每一个班次，都是与屏幕为伴、与数据互动、与严寒较量的辛勤坚守。

“室温数据关乎用户切身感受，是调度工作的核心重点。”王虎祥指着屏幕说道，“光明分公司有4个供热所，分别为鸿博所、呼钢所、储运所、云鼎所，包含有98个热力站。我们从市平台室温检测模块导出光明支线低于正常室温数据和超供用户数据，按热力站逐一筛选排序，通过匹配运营所信息，生成数据表完成汇总分析。对各所站循环泵频率和阀门开度进行调节，除日常工作之外，月度固定工作同样不容懈怠，每月3号，我们负责完成分公司停供故障统计，全覆盖梳理所有抢修停供上报记录，为后续供热运行优化、故障排查整改提供坚实的数据支撑，确保供热系统始终处于高效、稳定、安全的运行状态。”王虎祥介绍道。

笔者在调度室采访调度员李明昱时看到，她正在向回民区企业供热参数群、燃热集团长输参数群报送系统运行参数，同步拍照留存，确保数据可查、责任可溯。随后，她认真填写光明分公司生产数据统计表，登录物联网云平台，实时查看长输3号隔压换热站的各项运行数据，不放过任何一个细微波动。10点准时完成大唐长输热量统计，精准核算光明自用、趸售、趸购每日耗热量用量统计，以及大温差数据表中机组运行数据的填写。每一个数字、每一项记录，都承载着供热运行的平稳与安全。

时间不知不觉来到下午，调度员李明昱始终紧绷着弦，按固定频次、固定流程有序、快速、高效对接，不停地拨出电话，发出调度指令。“12点、16点、19点，我会完成系统参数照片的整理、上传、统计工作，16点准时向燃热集团长输参数群报送一次网参数、生产数据与长输3号隔压换热站数据。18点，开始处理不达标用户接单工作，19点同步向回民区企业供热参数群报送参数，确保数据实时更新、实时上传，对于临时抢修停供等信息，要严格按照要求梳理记录，精准完成填报，保障停供信息传递准确无误。”李明昱介绍道。

谈话间，夜幕悄然降临，城市渐入静谧，可调度大厅依旧灯火通明。夜间是供热保障最关键、最艰辛的时段，气温更低、负荷更高、突发状况更多。为了保障运行稳定，调度人员昼夜坚守岗位，定时全面巡查关键运行数据，认真接听报修反馈电话，时刻待命应对各类突发情况，只要警报响起、指令下达，他们便即刻响应、果断处置，以不眠不休的警觉，守护千家万户安然入梦。“最忙的时候一晚上会发出十几条报修指令，当我们协调抢修人员第一时间解决问题，看到复供单传递回来的时候，我们悬着的心才能放下。”王虎祥回忆道。虽然他们不直面风雪侵袭，但却用无私奉献的敬业精神牢牢守护着分公司供热的 “心脏”；他们不踏入千家万户，却用精准调度将暖流输送至每一个角落。

从晨光微熹到夜幕降临，从日常值守到应急处置，光明分公司的调度员们用日复一日的严谨与专注、默默无闻的奉献，筑牢供热保障的坚实防线。正是这一份份执着坚守，驱散了寒意，温暖着用户。王虎祥带领光明分公司的调度员们辛勤坚守在岗位上，以精准的数据、严谨的流程、细致的工作，串联起供热运行的每一个环节，成为连接热源、管网与用户的核心枢纽，用责任与担当守护着辖区千家万户的温暖。