9月14日下午，城市燃热整改服务督导组第三工作组就燃气热力公司二所辖区内上一采暖年度集中投诉、重复投诉的用户进行走访，检查督导供热整改情况。

据悉，辖区海亮、溪水园为集中投诉重点小区，其中负责海亮供热为三个热力站，热源为科林热力公司趸售。督导第三工作组直奔现场，对热力站的检修情况和改造情况进行实地了检查。

据了解，上一采暖年度海亮不热的主要原因为科林热力公司两次停电造成，在停电造成停热过程中导致投诉量增多。工作组对重点用户进行了回访，并了解到燃气热力公司为许多热用户清洗了滤网，堵塞的滤网得到了解决。目前海亮两热力站已安装了远程自控维护设备。

随后第三工作组走访了溪水园锅炉房供热区域，就投诉较多18号楼存在的问题进行了检查，不热原因为开发商建设时的遗留问题。督导小组随机选择几户热用户进行详细询问，了解到个别热用户家中已进行过滤网清洗。目前燃气热力公司对1—5单元的地下过滤网进行拆除，6单元因地沟内污水严重，无法拆除。   

  督导第三小组在走访中认真听取热用户提出的建议与意见，从源头查找问题并积极监督整改情况，确保在供暖期热用户的用热质量。