2022-2023年度供热即将拉开大幕，在中秋节日期间，桥靠分公司党总支部组织党员服务队配合客服部门主动开展“访民问暖”活动，为供暖做好服务准备工作。

“访民问暖”小组此次来到竹园北区，这也是今年新入网的小区之一，分公司在小区设立了咨询台，工作人员认真听取了居民群众关于供暖的意见和建议，并就供暖方面问题进行宣传咨询，主动了解群众诉求，客观掌握供暖需求的第一手资料，保障今冬供热。同时，现场为热用户发放了供热安全使用手册及便民供热服务卡，方便用户在供热后及时办理故障报修、业务咨询等用热业务和服务投诉等用热问题。

供暖工作是一项重要民生工程，关系到千家万户，桥靠分公司党总支已常态化配合客服部门开展“访民问暖”活动，并主动延伸服务，真正把供热服务工作往细里走，往深里做，往实处落，广泛征求和听取用户对供热工作的意见和建议。全体党员干部职工用实际行动保障万千用户的温暖，以实干担当践行为民服务的初心和使命。