8月15日上午，辛家营分公司副经理刘晓如、郑红飞带队前往各收费大厅实地了解临停工作开展情况。

      在办理现场，检查组与前来办理业务的用户进行了沟通交流，对于新年度停供时间和流程规定，部分用户提出了的不同意见和建议，检查组分别做了详细记录。

      检查组强调，一是每年临停工作都是采暖季开始之前的重头戏，每位工作人员都要以饱满、专业的态度接待用户，尽量简化工作程序，为用户提供更加便捷、智能、简化的服务，让用户少跑路。二是对用户提出的问题，要耐心解释、及时解决，切实提高用户满意度。三是因分公司供热区域内空房较多，停供业务办理需求量大，全体人员要坚守岗位，认真对待。同时必须做好疫情期间的防护工作，保证防疫物品充足，对所有进出大厅的人员进行测温、扫码、登记工作，确保各项工作顺利开展。