8月10日下午，辛家营分公司召开2022-2023采暖年度临时停供工作协调会，安排部署新一年度临停业务办理流程、人员调配、办理注意事项等事宜。

      会议要求，各运营所要严格遵守公司相关规定，根据历年临停用户情况提前做好相关准备工作，做好人员及两个收费大厅场地协调工作，续办用户要一次性办结，简化流程，同时对燃煤散烧小区临停业务事宜进行了讨论。

      会议强调，一是各运营所要根据旧年度临停登记及客服投诉记录提前联系重点用户，了解用户办理意向和满意程度，针对有问题的用户提前解决问题，并对管辖范围未入网及自供用户知识库进行完善。二是全体人员要全力做好疫情防控工作，办理业务和供热服务等工作时要全程佩戴口罩，做好个人防护，工作场所及业务大厅要定时消毒通风，在办理过程中要提示广大热用户及来访人员佩戴口罩，配合工作人员进行测温，确保临停工作有序开展。